Turisto atmintinė

Turisto atmintinė

Mieli keliautojai,

prieš planuodami savo kelionę, peržiūrėkite informaciją, padėsiančią išsirinkti Jums labiausiai tinkantį viešbutį bei kambarį, susipažinti su maitinimo tipais bei papildomomis paslaugomis, teikiamomis viešbučiuose. Taip pat čia rasite svarbią informaciją, susijusią su skrydžiais, bagažo vežimu, sveikatos apsauga kelionės metu, teisines normas, susijusias su tam tikrais kelionės aspektais. 

Atsisiųsti PDF dokumentą

Saugumo informacija keliaujantiems

SVARBI INFORMACIJA

Kelionės dokumentai
Prieš išvykstant poilsiauti būtina įsitikinti, kad turite visus reikiamus dokumentus, galiojančius užsienio kelionėms: asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, kelionės bilietus, draudimo polisus ir pan.

Vykstantiems į Meksiką privaloma turėti su savimi galiojantį pasą. Tarnybinis ir diplomatinis pasai nėra tinkami dokumentai vykti į poilsinę kelionę. Įsitikinkite, kad Jūsų paso ir kitų dokumentų galiojimo laikas nepasibaigęs. Atkreipiame dėmesį į tai, kad įvažiuojančiojo į šalį asmens pasas turi galioti ne trumpiau kaip 6 mėnesius, skaičiuojant nuo kelionės pabaigos.  Dėl išsamesnės informacijos kreipkitės į šalies migracijos tarnybas. Dokumentus kelionei (elektroninio formato lėktuvo bilietą ir apgyvendinimo viešbutyje dokumentą (voucher) Jums turi įteikti kelionių agentūros darbuotojai. Skrydžių ir apgyvendinimo informacija yra spausdinama ant vieno lapo, o visas dokumentų rinkinys išskiriamas į dvi dalis: „kopija keliautojams“ ir „kopija viešbučiui“.  Dokumentus prašome saugoti iki grįžimo iš kelionės dienos. 

Praradus pasą ar kitus asmens dokumentus, taip pat juos sugadinus, būtina apie tai nedelsiant informuoti TEZ TOUR atstovą. Praradus pasą ar jį sugadinus, turi būti išduotas asmens grįžimo dokumentas.Jis išduodamas Lietuvos Respublikos užsienio reikalų ministro 2008 m. birželio 18 d. įsakymo Nr. V-141 „Dėl Asmens grįžimo pažymėjimo išdavimo ir įforminimo tvarkos aprašo patvirtinimo” nustatyta tvarka, todėl jo išdavimas gali užtrukti, ypač jei užsienio šalyje nėra Lietuvos Respublikos diplomatinės atstovybės ar konsulato. Asmens grįžimo pažymėjimas yra skirtas tik grįžimui į kilmės šalį, todėl su juo vykti į kitas valstybes negalima. Išlaidas, susijusias su asmens grįžimo pažymėjimo išdavimu bei grįžimu į kilmės šalį, taip pat išlaidas už papildomai praleistą laiką užsienio šalyje apmoka pats turistas.

Vizos

LR piliečiams  vykstant trumpalaikiam vizitui į Meksiką vizos nereikia. Paso galiojimas turėtų būti mažiausiai 90 dienų iki išvykimo datos iš Meksikos, tačiau rekomenduojamas paso galiojimo laikas yra 6 mėnesiai. Pasas turėtų turėti nepanaudotų puslapių antspaudams (atvykstant ir išvykstant).

Ne Lietuvos Respublikos piliečiams migracijos tarnybų reikalavimai ir „Turistinės kortelės“ išdavimo tvarka gali skirtis. Dėl visos reikalingos informacijos būtina kreiptis į kelionių agentūrą ar atitinkamos šalies diplomatines atstovybes, konsulines įstaigas. Išsamiau www.pasienis.lt ir www.migracija.lt. . Prieš atvykdami į Meksiką turite užpildyti FMT (turisto kortelę) ir bagažo deklaracijos formą, kurios pateikiamos oro uoste arba lėktuve. Labai svarbu nepamesti FMT, ji turi būti parodoma išvažiuojant iš šalies. FMT reikia pildyti didžiosiomis raidėmis, arba atitinkamą langelį pažymėti kryžiuku. Atkreipiame dėmesį į tai, kad įvažiuojančiojo į šalį asmens pasas turi galioti ne trumpiau kaip 6 mėnesius, skaičiuojant nuo kelionės pabaigos.

DĖMESIO! Užsienio valstybių, neturinčių bevizio režimo susitarimo su Lietuvos Respublika, piliečiams, norintiems į kelionę vykti iš Lietuvos, būtina daugkartinė (Šengeno arba nacionalinė) viza. Išsamiau www.pasienis.lt ir www.migracija.lt.

ATTENTION! Tourists, who are the citizens of Foreign countries, which do not have contracts with the Republic of Lithuania according to elimination of visas for travel to the Republic of Lithuania, when purchasing a trip with departure from Lithuania / return to Lithuania, must have a multiple entry visa (Schengen or National visa), valid not less than the duration of the trip (detailed information you can find www.migracija.lt).

ВНИМАНИЕ! Гражданам зарубежных стран не имеющим безвизового соглашения с Литовской Республикой, которые приобрели туристическую поездку, вылета / возврата из / в Литовскую Республику должны иметь многократную (национальную или шенгенскую) визу, сроком действия визы не менее продолжительности поездки/путёвки (подробную информацию можно получить www.migracija.lt).

Vaiko išvykimas į užsienį
Vaikas, vykstantis į kelionę privalo turėti galiojantį pasą ir kitus dokumentus, reikalingus kelionei (bilietus, draudimo polisą). Į Šengeno erdvei priklausančias valstybes nepilnametis gali išvykti vienas, t. y. nelydimas tėvų arba vieno iš tėvų. Jam būtina turėti pasą arba asmens tapatybės kortelę.

Atkreipiame dėmesį į tai, kad vaiko gimimo liudijimas nėra asmens tapatybės dokumentas, todėl nepilnametis negali vykti į kelionę su šiuo dokumentu. Tuo atveju, kai vaiko pavardė nesutampa su vieno iš tėvų, su kuriuo jis išvyksta, pavarde, Valstybės sienos apsaugos tarnybos pareigūnams pareikalavus, turi būti pateikiamas vaiko gimimo liudijimas (originalas arba notaro patvirtinta kopija). Daugiau informacijos apie vaikų išvykimo į užsienį sąlygas ieškokite internetinėje svetainėje www.pasienis.lt arba galite sužinoti paskambinę Valstybės sienos apsaugos tarnybai. Vaikų grupėms vykstant į ekskursijas, turistines ar kitas keliones būtinas kelionės organizatoriaus parašu ir antspaudu patvirtintas raštas su išvykstančių vaikų ir juos lydinčių asmenų sąrašu bei šio rašto kopija. Sąraše privalo būti nurodyti išvykstančių vaikų ir juos lydinčių asmenų duomenys: vardas, pavardė, gimimo data arba asmens kodas, Lietuvos piliečio paso duomenys (numeris, kas ir kada išdavė), galiojimo laikas, taip pat kelionių organizatoriaus duomenys (pavadinimas, adresas, juridinio asmens kodas, telefonas, el. paštas).

Išvykstant vaikui, kuriam nustatyta globa (rūpyba), globėjas (rūpintojas), vaikų globos (rūpybos) institucijos vadovas ar jo įgaliotas asmuo, likus ne mažiau kaip 3 dienoms iki išvykimo, privalo raštu informuoti savivaldybės vaikų teisių apsaugos tarnybą (skyrių) apie laikiną vaiko išvykimą, nurodydamas kelionės tikslą, trukmę ir šalį, į kurią vaikas vyksta. Nuo 2007 m. birželio 1 d. sutikimų vaikui laikinai išvykti į užsienio valstybes nebeišduoda Savivaldybės vaikų teisių apsaugos tarnybos skyriai. Atitinkamą dokumentą gali parašyti globėjas (rūpintojas), kurio parašo tikrumas turės būti patvirtintas notaro arba Lietuvos diplomatinės atstovybės ar konsulinės įstaigos pareigūno, arba seniūno. Daugiau informacijos apie vaikų išvykimo į užsienį sąlygas ieškokite interneto svetainėje www.keliauk.urm.lt (skyrius – Keliatojams) arba sužinokite paskambinę Valstybės sienos apsaugos tarnybai.

Šiuo metu Šengeno erdvei priklauso 25 valstybės: 22 Europos Sąjungos narės: Austrija, Belgija, Danija, Graikija, Ispanija, Italija, Liuksemburgas, Nyderlandai, Portugalija, Prancūzija, Suomija, Švedija, Vokietija, Lietuva, Latvija, Čekija, Estija, Lenkija, Malta, Slovakija, Vengrija, Slovėnija ir 3 ne Europos Sąjungos valstybės: Norvegija, Islandija ir Šveicarija.

Europos Sąjungos valstybės: Airija ir Kipras nėra Šengeno narės.

Vaiko palyda
Dėl informacijos suteikimo prašome kreiptis į Jus aptarnaujančią kelionių agentūrą. 
Kai skrydį vykdo reguliariųjų skrydžių bendrovė, vaiko palydos paslaugų sąlygas prašome pasitikslinti reguliariųjų skrydžių bendrovės interneto svetainėje.

Skrydis nėštumo metu
Aviakompanijos „Get Jet Airlines“ taisyklės numato, kad nėščioji privalo turėti pažymą (anglų kalba), kurioje būtų nurodyta nėštumo trukmė ir leidimas skristi. Jei nėštumas yra vienvaisis, iki 32 nėštumo savaitės jokie keliavimo apribojimai netaikomi. Kai nėštumas yra 32–35 savaitės (imtinai), būtina pateikti gydytojo pažymą, kurios data turi būti ne ankstesnė nei 14 dienų iki skrydžio dienos. Po 36 nėštumo savaitės nėščios moterys į lėktuvą nepriimamos. Jei nėštumas yra daugiavaisis, iki 27 nėštumo savaitės jokie keliavimo apribojimai netaikomi. Kai nėštumas yra 28–32 savaitės (imtinai), būtina pateikti gydytojo pažymą, kurios data turi būti ne ankstesnė nei 14 dienų iki skrydžio dienos. Po 33 savaitės daugiavaisės nėščiosios moterys į lėktuvą nepriimamos. Prašome informuoti apie moters nėštumą (kelinta nėštumo savaitė, nepriklausomai nuo nėštumo stadijos) kelionių organizatorių tiesiogiai arba per Jus aptarnaujančią kelionių agentūrą el. pašto adresu avia@teztour.lt ne vėliau kaip likus 3 dienoms iki skrydžio. Gydytojo pažyma turi būti išduota ne anksčiau kaip 14 dienų prieš kiekvieną skrydį (t. y. tiek pirminį, tiek atgalinį). Gydytojo pažyma, jeigu yra parengta ne anglų kalba, turi būti išversta į anglų kalbą (vertimas turi būti patvirtintas vertėjo parašu) ir galioti visos kelionės metu. Jeigu Jūsų skrydį vykdantis vežėjas yra kita aviakompanija, informaciją prašome pasitikslinti pas kelionę parduodantį agentą.

Dėmesio! Jeigu skrydį vykdo reguliariųjų skrydžių bendrovė, skrydžio nėštumo metu taisykles prašome pasitikslinti reguliariųjų skrydžių bendrovės interneto svetainėje.

Asmens sveikatos būklė
Tam tikrais atvejais asmens psichinė, emocinė, fizinė ar kitokia medicininė būklė gali daryti neigiamą įtaką skrydžio metu tiek pačiam turistui, tiek kartu keliaujantiems asmenims (asmenys su spec. poreikiais, širdies stimuliatoriais, kvėpavimo aparatais, širdies ligomis, besiruošiantys operacijoms ir pan.). Todėl primygtinai rekomenduojame prieš sudarant turizmo paslaugų teikimo sutartį, pasitarti su medikais ir gauti jų leidimą ar rekomendacijas dėl kelionės, kartu įvertinant galimas rizikas jos metu.  Neįspėjus apie sveikatos būklę ar galimas rizikas bei nesuderinus skrydžio su skrydį vykdančiu vežėju, turistas prisiima visas galimas tokio elgesio rizikas ir neigiamas pasekmes. 
Kai skrydį vykdo reguliariųjų skrydžių bendrovė, skrydžio nėštumo metu taisykles ir Bendrąsias keleivių ir bagažo vežimo sąlygas, prašome pasitikslinti reguliariųjų skrydžių bendrovės interneto svetainėje.

Skiepai
Viena efektyviausių profilaktikos priemonių nuo užkrečiamųjų ligų – skiepai. Prieš vykdamas į kelionę, kiekvienas žmogus turėtų sužinoti apie užkrečiamųjų ligų riziką ir galimas profilaktikos priemones. Pasiskiepijus tik po tam tikro laiko susidaro pakankamas imunitetas. Šis laikotarpis priklauso nuo: kokios ligos skiepijama, kiek kartų reikia skiepyti, ar žmogus nuo šios ligos buvo skiepytas anksčiau. Todėl dėl skiepų į medikus reikia kreiptis likus 4–6 savaitėms iki kelionės. Skiepytis rekomenduojama atsižvelgiant į: kurią šalį keliaujama, kelionės trukmę, gyvenimo toje šalyje sąlygas, keliautojo amžių, sveikatos būklę, ankstesnius skiepijimus, skiepų kainą. Informaciją apie skiepus keliautojams ir profilaktinį skiepijimą, keliaujant į konkrečią valstybę, galite rasti Užkrečiamųjų ligų profilaktikos ir kontrolės centro pateiktose rekomendacijose interneto svetainėje www.ulac.lt (skyrius – Skiepai).

Skrydžio laikai
Prieš kiekvieną kelionę būtinai pasitikslinkite skrydžio laikus. Vykdami iš Lietuvos, šią informaciją galite gauti Jums kelialapį (aviabilietą) pardavusioje kelionių agentūroje arba interneto svetainėse http://www.vilnius-airport.lt/lt/.

Pasitikslinti skrydžio laikus reikia ir grįžtant iš atostogų. Šią informaciją Jums suteiks TEZ TOUR atstovas, arba ją galite rasti prie viešbučio registratūros esančiame informaciniame stende ar informaciniame segtuve. Kai kuriais atvejais (dėl meteorologinių sąlygų, neleidžiančių vykdyti atitinkamo skrydžio, netikėtai atsiradusių skrydžių saugos trūkumų ir streikų, turinčių įtakos skrydį vykdančio oro vežėjo veiklos vykdymui, ir pan.) net ir lėktuvo biliete nurodytas laikas gali būti pakeistas. Prašome sekti pakeitimus.  

Kai skrydį vykdo reguliariųjų skrydžių bendrovė, skrydžio laiką rekomenduojame pasitikslinti prieš skrydį (tiek prieš išvykstant atostogų, tiek prieš grįžtant) reguliariųjų skrydžių bendrovės interneto svetainėje arba oro uosto, iš kurio vykdomas skrydis, tinklapyje.

Paprastai keleiviai į oro uostą turi atvykti likus 2 valandoms iki skrydžio tam, kad spėtų laiku užsiregistruoti ir atlikti visus pasienio, muitinės kontrolės formalumus. Registracijos metu nurodomos sėdimos vietos lėktuve, todėl atvykusieji anksčiau gali pageidauti sėdėti kartu ar tam tikrose vietose. 

UAB „Tez Tour“ neatsako tuo atveju, jeigu klientas pavėluoja arba dėl savo kaltės neatvyksta į oro uostą.

Dėl tikslios informacijos apie būtiną atvykimo į oro uostą laiką prašome kreiptis į Jus aptarnaujančią kelionių agentūrą.

Nepasinaudojus reguliariųjų skrydžių bendrovės bilietu skrydžiui į priekį, automatiškai anuliuojamas bilietas skrydžiui atgal.

Bagažas
Dėl informacijos suteikimo prašome kreiptis į Jus aptarnaujančią kelionių agentūrą.
Kai skrydį vykdo reguliariųjų skrydžių bendrovė, bagažo vežimo sąlygas bei įkainius prašome pasitikslinti reguliariųjų skrydžių bendrovės interneto svetainėje.

Sporto inventoriaus gabenimas
Dėl informacijos suteikimo prašome kreiptis į Jus aptarnaujančią kelionių agentūrą. Nei kelionių organizatorius, nei vežėjas neprisiima atsakomybės dėl valstybės (į kurią vykstama) oficialių institucijų ar tarnybų sprendimų ar veiksmų, susijusių su atitinkamos įrangos leidimu / neleidimu įvežti į šalį ir dėl to patirtų nuostolių.
Kai skrydį vykdo reguliariųjų skrydžių bendrovė, bagažo vežimo sąlygas bei įkainius prašome pasitikslinti reguliariųjų skrydžių bendrovės interneto svetainėje.

Naminių gyvūnų gabenimas
Dėl informacijos suteikimo prašome kreiptis į Jus aptarnaujančią kelionių agentūrą.
Kai skrydį vykdo reguliariųjų skrydžių bendrovė, gyvūnų gabenimo taisykles prašome pasitikslinti reguliariųjų skrydžių bendrovės interneto svetainėje.

Draudimai įvežti gyvūną ar augalą (jo dalį arba gaminį iš jo) į Lietuvą ir ES
Lietuvai tapus ES nare, pasikeitė Prekybos laukiniais gyvūnais taisyklės, kuriomis reglamentuojamas gyvūnų, jų dalių ar gaminių iš jų įvežimas į Lietuvos Respubliką bei išvežimas iš jos (detaliau žr. Nykstančių laukinės faunos ir floros rūšių tarptautinės prekybos konvenciją, ET reglamentą dėl laukinės faunos ir floros rūšių apsaugos kontroliuojant jų prekybą). 

Į Lietuvą ir kitas ES šalis draudžiama įvežti dramblio kaulą, bet kokius gaminius iš dramblio kaulo, šerių ir kitų šio gyvūno kaulo dalių; tradicinės Rytų medicinos (kinų, indų, tailandiečių ir kt.) preparatus, kurių sudėtyje nurodomi nykstančių rūšių laukiniai gyvūnai ir augalai; suvenyrus ir kitokius gaminius iš jūrinių vėžlių kiauto ar mėsos, pavyzdžiui, galanteriją ar konservus; didžiųjų laukinių kačių (tigrų, liūtų, leopardų, leopardų, europinių lūšių ir kitų), rudųjų lokių kailius ar kitus daiktus, pagamintus iš jų ar kitų šių gyvūnų kūno dalių. Kitus laukinius gyvūnus ar augalus, jų dalis ar gaminius galima įvežti / išvežti tik pateikiant CITES leidimą muitinės pareigūnui (net jeigu pirkinys įsigytas oficialioje prekybos vietoje). Leidimo nereikalaujama pateikti, kai įvežami / išvežami juodieji ikrai (ne daugiau kaip 250 g vienam asmeniui), Cactaceae spp. stiebai (iš kaktusų pagaminti muzikos instrumentai, vadinamieji barškučiai) (ne daugiau kaip 3 vienetai vienam asmeniui).  

Jeigu gyvūnai, jų dalys ir gaminiai iš jų įvežami / išvežami pažeidžiant CITES konvencijos bei reglamento reikalavimus, jie gali būti sulaikomi, grąžinami į šalį, iš kurios buvo atvežti, arba konfiskuojami. Lietuvoje CITES leidimus išduoda Lietuvos Respublikos aplinkos ministerija. Daugiau informacijos galite rasti interneto svetainėse www.am.lt, www.cust.lt, www.cites.org.

Įvežami iš išvežami daiktai
Meksikos įstatymai itin griežti dėl narkotinių medžiagų turėjimo ir gabenimo. Leidžiama turėti tik gydytojo išrašytus vaistus, kuriems iš anksto duotas Meksikos sveikatos departamento leidimas.

Į Meksiką neapmokestinant galima įsivežti (svarbesni daiktai):

• Vieną filmavimo kamerą ir vieną fotoaparatą, nešiojamąjį kompiuterį ir pan. Elektroninius prietaisus
• 8 fotojuostas arba filmavimo kasetes;
• 2 litrus vyno buteliuose arba stipresnio gėrimo asmeniniam naudojimui;
• protingą kiekį kvepalų ir kosmetikos asmeniniam naudojimui;
• Dovanas, kurių bendra vertė ne didesnė nei 300 dolerių (neįskaitant elektros prietaisų)
• Išsivežti neapmokestinus galima prekių už 800$. Draudžiama išvežti archeologinius lobius, dokumentus ir istorinius daiktus, priklausančius nacionaliniam palikimui, taip pat laukinius augalus ir gyvūnus be atitinkamo įgaliojimo.

Lėktuve galima gabenti šiuos daiktus, gavus oro linijos leidimą:

• naminius gyvūnus,
• lazdas pasiremti ar skėčius (patikrintus, ar juose nepaslėpta nieko draudžiamo),
• žirkles nagams su dilde,
• švirkštus (su vaistais ir firmine atspausdinta etikete, rodančia vaistus ar gamintoją),
• insulino leidimo sistemą.

Oro transporto vežėjo atsakomybė
Jei Jūsų registruotas bagažas neatvyksta kartu su Jūsų lėktuvu ar yra sugadinamas, po skrydžio nedelsdami informuokite atvykimo oro uosto prarasto bagažo skyrių (angl. Lost and Found Office). Jei bagažas vėluoja- gausite bagažo vėlavimo patvirtinimo dokumentą, jei bagažas sugadintas – sugadinto bagažo patvirtinimo dokumentą. Šių dokumentų Jums reikės siekiant gauti kompensaciją iš draudimo bendrovės ir/ar oro linijų. Daugiau informacijos rasite avialinijų pagrindinėse keleivių ir bagažo vežimo sąlygose, su kuriomis galite susipažinti avialinijų arba Tez Tour internetinėse svetainėse. Pareiškimą dėl dingusio ar sugadinto bagažo keleivis privalo pateikti raštu atitinkamos aviakompanijos biure. Pareiškimas turi būti pateiktas ne vėliau kaip per 7 dienas po to, kai dingo bagažas arba buvo atsiimtas sugadintas bagažas . Prie pareiškimo turi būti pridėtas iš oro uosto prarasto bagažo skyriaus gautas dokumentas. Vežėjas turi teisę atsisakyti nagrinėti pretenziją dėl dingusio ar sugadinto bagažo, jei pareiškimas pateiktas vėliau kaip per 7 dienas po jo dingimo / sugadinimo ir/ar nepateiktas bagažo dingimą/sugadinimą patvirtinantis dokumentas, gautas iš oro uosto bagažo skyriaus. Atsakomybė už keleivio ir bagažo pervežimą tenka skrydį vykdančiai aviakompanijai.  Prireikus vežėjas be papildomo įspėjimo gali pasinaudoti atsarginiais vežėjais ar lėktuvais, pakeisti lėktuvo tipą ar markę ir pakeisti ar praleisti nurodytas techninio ir / ar tarpinio nusileidimo vietas.

Dėmesio! Pretenzijas dėl skrydžio atidėjimo, atšaukimo ar atsisakymo vežti, bagažo dingimo, sugadinimo ar vėlavimo, kai skrydį vykdantis vežėjas yra aviakompanija „Get Jet Airlines“, prašome pateikti paštu info@getjet.aero

Atkreipiame dėmesį į tai, kad oro vežėjas turi teisę atsisakyti priimti skristi keleivį, jei keleivio protinė ar fizinė būsena, įskaitant apsvaigimą nuo alkoholio ar narkotikų, gali kelti pavojų jam pačiam, kitiems keleiviams, įgulai ar turtui, taip pat kitais oro vežėjo Bendrosiose keleivių ir vežimo sąlygose  nurodytais pagrindais. Orlaivyje prašoma elgtis atsakingai ir laikytis aviacijos saugos reikalavimų. Pažymėtina tai, jog už elgesio orlaivyje taisyklių pažeidimus numatyta administracinė atsakomybė, o oro vežėjo ar kelionių organizatoriaus patirtus nuostolius privalo atlyginti žalą padaręs ar už ją atsakingas keleivis.

Dėmesio! Jeigu skrydį vykdo reguliariųjų skrydžių bendrovė, oro vežėjo Bendrąsias keleivių ir vežimo sąlygas prašome pasitikslinti reguliariųjų skrydžių bendrovės interneto svetainėje.

TEZ TOUR atstovai
Įsigiję kelionės paketą ar atskiras turizmo paslaugas visada galite susisiekti su TEZ TOUR atstovu jo suteiktu telefono numeriu arba bendruoju telefono numeriu, nurodytu kelionės dokumente ar interneto svetainėje www.teztour.lt.
Tuo atveju, kai iš kelionių organizatoriaus yra įsigyta pervežimo oro uostas–viešbutis–oro uostas paslauga, atvykus į šalį, Jus pasitiks TEZ TOUR atstovai (plačiau žiūrėti čia>>), palydės iki viešbučio, suteiks pirminę informaciją apie šalį, kurioje Jūs ilsėsitės. Informacinio susitikimo metu, kuris vyksta Jūsų viešbutyje, suteikiama daugiau informacijos apie šalį. Rekomenduojame susitikti su TEZ TOUR atstovu net ir tuo atveju, jei šalyje lankotės nebe pirmą kartą, tam, kad gautumėte daugiau informacijos ir išvengtumėte nesusipratimų viso poilsio metu. Išvykimo dieną TEZ TOUR atstovas palydės Jus iki oro uosto (plačiau žiūrėti čia>>).
TEZ TOUR atstovai, pasitikę Jus šalyje, gali kalbėti lietuvių, rusų arba anglų kalbomis (tiksliau teirautis užsakant kelionę). Papildoma rašytine forma pateikiama informacija poilsio šalyje gali būti rusų, anglų ar lietuvių kalbomis.

Subjektyvus viešbučių vertinimas ir viešbučių kategorijos
Kiekvienoje šalyje viešbučiai klasifikuojami pagal tos šalies nustatytus tam tikrus standartus bei kriterijus. Dažniausiai skiriamos penkios viešbučių kategorijos (žymima simboliais nuo vieno iki penkių). Vertinti gali tarptautinės, valstybinės ar vietos valdžios institucijos, turizmo komisijos, prekybos bendrovės, kelionių katalogų leidėjai, viešbučių savininkai (Aiškinamasis turizmo terminų žodynas, 2009, Vilnius).

Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.748 str. 1 d. 1 punkto c papunktyje nurodoma, jog siūlydamas įsigyti savo teikiamas paslaugas, kelionių organizatorius iki organizuotos turistinės kelionės sutarties sudarymo privalo raštu popieriuje ar naudodamas kitą patvariąją laikmeną pateikti turistui aiškią, suprantamą ir neklaidinančią informaciją apie apgyvendinimo vietą, pagrindinius požymius ir, jei pagal atitinkamas priimančiosios valstybės taisykles yra nustatyta, informaciją apie turistinę kategoriją arba klasę. Tačiau ne visais atvejais viešbučiai bei kitos apgyvendinimo vietos turi oficialiai nustatytas kategorijas arba klases. Jeigu viešbutis arba kita apgyvendinimo vieta neturi oficialios kategorijos šalyje, kelionių organizatoriaus „Tez Tour“ organizuotos turistinės kelionės sutartyje, interneto svetainėje ir/arba kitoje kelionę aprašančioje medžiagoje nurodomas prierašas: „Viešbučio oficiali kategorija šalyje: viešbutis nekategorizuotas“.

Atkreipiame dėmesį į tai, kad kelionių organizatoriaus „Tez Tour“ interneto svetainėje (prie kiekvieno viešbučio pavadinimo) viešbučių kategorijos papildomai žymimos geltono rutuliuko simboliu, tačiau šis žymėjimas nėra prilyginamas oficialiam viešbučio įvertinimui toje šalyje. Tai tik subjektyvus viešbučio vertinimas, kurį nustato pats viešbutis pagal šalies specifiką, viešbučio būklę, teritorijos dydį, teikiamų paslaugų kiekį ir kita. Oficiali viešbučio kategorija šalyje kelionių organizatoriaus „Tez Tour“ organizuotos turistinės kelionės sutartyje, interneto svetainėje ir/ar kitoje kelionę aprašančioje medžiagoje esančiuose viešbučio aprašymuose, nurodoma prierašu „Viešbučio oficiali kategorija šalyje: 1/2/3/4/5 žvaigždutės“.

Pažymime, kad tos pačios kategorijos viešbučiai ne tik skirtingose šalyse, bet ir toje pačioje šalyje gali skirtis priklausomai nuo viešbučio būklės, viešbučio teritorijos dydžio, personalo paslaugumo, maitinimo pasirinkimo, teikiamų paslaugų spektro.

Prie viešbučio pavadinimo gali būti prierašas HV-1 (1st Class Holiday Village) ir HV-2 (2nd Class Holiday Village). Šio tipo apgyvendinimas gali turėti didesnę teritoriją su vasarnamiais ir / ar vilomis.

Prieš priimdami sprendimą įsigyti apgyvendinimo paslaugą konkrečiame viešbutyje, siekite gauti kuo daugiau informacijos apie viešbutį tiek tiesiogiai iš kelionių agentūros, kurioje įsigyjate kelionę, tiek iš kitų šaltinių – apgyvendinimo paslaugų portalų, poilsiautojų atsiliepimų, vertinimų internete, nuotraukų, viešbučio interneto svetainės ir t. t. Atkreipiame dėmesį į tai, jog kelionių organizatoriaus „Tez Tour“ interneto svetainėje www.teztour.lt bei kitoje kelionę aprašančioje medžiagoje esančios nuotraukos bei vaizdinė informacija gali skirtis nuo faktiškai užsakyto kambario (t.y. gali skirtis kambario apstatymas baldais, spalvinė gama ir / ar reali kambario būklė).

„Ekonominė klasė“ – tai, organizuotos turistinės kelionės sutartyje, internetinėje svetainėje arba kitoje kelionę aprašančioje medžiagoje „Ekonominės klasės viešbutis“ prierašu pažymėti viešbučiai. Šis žymėjimas paremtas kelionių organizatoriaus objektyviu vertinimu bei turistų atsiliepimais. Ekonominės klasės viešbučiuose galimas kambarių, kitų patalpų, baldų ir / arba inventoriaus nusidėvėjimas, žemesnis teikiamų paslaugų lygis, mažesnis jų kiekis, kuklesnis maisto pasirinkimas, vangesnis aptarnaujančio personalo darbas nei įprastai atitinkamą kategoriją turinčiuose viešbučiuose.

Informacija gali keistis
Katalogas išleidžiamas vieną kartą per sezoną (sezono pradžioje). Jo galiojimo metu informacija apie viešbučius ir kitas turistui teikiamas paslaugas gali keistis, tačiau jos pakeisti kataloge nebeįmanoma. Todėl su naujesne ir aktualesne informacija apie viešbučius, teikiamas paslaugas, pramogas bei kitus pasikeitimus prašome susipažinti mūsų interneto svetainėje www.teztour.lt.

Paskutinės minutės kelionių pasiūlymai
Paskutinės minutės kelionių pasiūlymai – tai ekonomiškai patrauklūs pasiūlymai, kai kelionė įsigyjama likus iki išvykimo 21 dienai ar mažiau. Paskutinės minutės pasiūlymai yra paskutinių vietų išpardavimas, kuris negarantuoja plačiausios viešbučių pasiūlos bei žemiausios kainos. Jeigu esate nereiklus ir spontaniškas keliautojas, šie paskutinės minutės pasiūlymai kaip tik jums.

Apgyvendinimas
Atvykimo dieną poilsiautojai apgyvendinami viešbučio administracijos nuožiūra laisvuose užsakyto tipo numeriuose. Kambarius su langais į jūros pusę viešbučiai suteikia tik tuomet, kai turistas už tai sumoka nustatytą atskirą priemoką. Kitu atveju toks pageidavimas gali būti patenkintas tik esant galimybei (kaip ir kiti poilsiautojų pageidavimai – gyventi kaimyniniuose numeriuose, tam tikrame korpuse, aukšte ir pan.). Dažniausiai viešbučiai siūlo standartinius dviviečius, taip pat vienviečius numerius. Standartiniuose dviviečiuose numeriuose gali būti viena dvigulė lova arba dvi atskiros viengulės lovos. 

Vienviečio numerio kaina asmeniui visuomet yra didesnė nei dviviečio numerio kaina vienam asmeniui. Dažniausiai vienviečiai numeriai pagal kvadratūrą būna mažesni nei dviviečiai numeriai. Asmuo, įsigijęs kelialapį su apgyvendinimu vienviečiame numeryje, gali būti apgyvendintas ir dviviečiame numeryje (jame gyvens tik jis vienas). Tokiu atveju tai nelaikoma sutarties sąlygų pažeidimu.

Taip pat daugelis viešbučių turi ir nestandartinių numerių, tačiau jų kaina visuomet būna aukštesnė nei standartinių. Tai gali būti apartamentai, Suite tipo numeriai, šeimyniniai numeriai, studijos ir vilos.

Įprastai viešbučiuose nėra standartinių triviečių ar keturviečių numerių. Turistui pageidaujant ir užsakius vietą trečiajam ar ketvirtajam asmeniui, standartiniame dviviečiame numeryje pastatoma papildoma sulankstoma lovelė, sofa, sulankstomas fotelis-lova ar kitos miegojimui skirtos priemonės. Papildomai pastatomos lovelės ar kitos miegojimui skirtos priemonės tipas parenkamas viešbučio administracijos nuožiūra. Prieš nusprendžiant užsisakyti papildomą sulankstomą lovą ar kitą miegojimui skirtą priemonę, rekomenduojame pasverti turisto (-ų) galimybes praleisti poilsio laiką tokiomis sąlygomis. Pažymėtina, jog kambariai skirti mažesniam turistų skaičiui ir tik turistams pageidaujant jiems gali būti suteikiamos papildomos pristatomos sulankstomos lovos, sofos, sulankstomi foteliai-lovos ar kitos miegojimui skirtos priemonės. Už papildomą mokestį galima išsinuomoti lovelę kūdikiui (kai kurie viešbučiai mokesčio už jas neima). 

Pensionai skiriasi nuo ekonominės kategorijos viešbučių dažniausiai tik kambarių skaičiumi ir daug paprastesniu apstatymu. Paprastai pensionuose nėra tradicinės registracijos ir aptarnaujantis personalas gali būti pasiekiamas tik darbo metu.

Villa – atskiras 1–6 kambarių namelis, vieno arba dviejų aukštų, su svetaine, miegamuoju (-aisiais) ir vonios kambariu. Gali būti individualus baseinas, kartais vienu dalijasi kelios vilos. Platesnį Villa apgyvendinimo aprašymą ir jai priklausančią infrastruktūrą bei papildomas paslaugas rasite www.teztour.lt viešbučio aprašyme.

Atkreipiame dėmesį, jog į daugelio viešbučių teritoriją yra draudžiama įsinešti mieste ar kur kitur pirktus maisto produktus bei gėrimus. Šių draudimų būtina laikytis. Viešbučio administracijai nusprendus turisto atžvilgiu dėl nurodytų draudimų nesilaikymo ar kitų pažeidimų taikyti atitinkamas poveikio priemones, kelionės organizatorius dėl to neatsako. 

Kelionės organizatorius, esant svarbioms priežastims apie kurias nedelsiant informuojamas turistas, turi teisę apgyvendinti turistus kitame tos pačios arba aukštesnės kategorijos viešbutyje visai buvimo šalyje trukmei arba jos daliai. Toks turizmo paslaugos pakeitimas alternatyvia nelaikytinas turizmo paslaugų teikimo sutarties pažeidimu. Visų UAB „Tez Tour“ siūlomų kambarių tipų kainas ir atsiskaitymo sąlygas galite rasti kelionių organizatoriaus interneto svetainėje www.teztour.lt. Išsamios informacijos apie kelionių kainas bei apmokėjimo sąlygas taip pat teiraukitės kelionių agentūrose.

UAB „Tez Tour“ interneto svetainėje www.teztour.lt pateikiamos nuorodos į kai kurių viešbučių interneto svetaines, tačiau informaciją šiose viešbučių svetainėse skebia ir atnaujina viešbučio administracija. UAB „Tez Tour“ neatsako už viešbučio ar kitose interneto svetainėse skelbiamą informaciją. 

Kai kurių viešbučių, apartamentų ar studijų administracija prašo palikti nustatyto dydžio užstatą (kreditine kortele arba grynaisiais pinigais, priklausomai nuo viešbučio nustatytų taisyklių), kuris grąžinamas išvykimo dieną, jei nėra padaryta žalos viešbučio, apartamentų ar studijos inventoriui. Atkreiptinas dėmesys į tai, kad vietinės kurortų savivaldos institucijos bet kuriuo metu gali įvesti vadinamąją pagalvės, turisto ar kitą rinkliavą, kurią gali reikėti susimokėti vietoje, t. y. registracijos viešbutyje ar kitu metu. UAB „Tez Tour“ neatsako už vietinių savivaldos institucijų ar valstybinės valdžios priimtus sprendimus.

Pervežimo paslauga
Turistams, užsisakiusiems pervežimo paslaugą oro uostas - viešbutis ir/arba viešbutis - oro uostas, UAB „Tez Tour“ organizuoja turistų nuvežimą iš oro uosto į viešbutį atvykimo dieną ir/arba - iš viešbučio į oro uostą išvykimo dieną. Vėliausiai dieną prieš skrydį privalu pasitikslinti išvykimo iš viešbučio laiką, kurį rasite viešbučio informaciniame segtuve, arba informacinėje lentoje. Neradus  pranešimo apie išvykimo laiką, nedelsiant susisiekite su TEZ TOUR atstovu. Atkreipiame dėmesį, kad dėl kai kurių viešbučių lokacijos transporto priemonė ne visada gali privažiuoti prie visų UAB „Tez Tour“ siūlomų viešbučių ar apartamentų. Tokiu atveju turistai atvežami/paimami iki tam tikros vietos ir kelis šimtus metrų iki/nuo apgyvendinimo vietos gali tekti eiti pėsčiomis.

Informaciją apie turistams, vykstantiems į paskirties vietą reguliariaisiais skrydžiais ir užsisakiusiems pervežimo paslaugą oro uostas – viešbutis ir/arba viešbutis – oro uostas, suteikiamas pervežimo paslaugas ir jų ypatumus skaitykite čia.

Taip pat atkreipiame dėmesį į tai, kad galima pasirinkti pervežimo tipą. Tuo atveju kelionės dokumentuose nurodomas pasirinkto pervežimo oro uostas – viešbutis, viešbutis – oro uostas sutrumpinimas: G – grupinis pervežimas autobusu arba kita transporto priemone pagal nustatytą maršrutą; I – individualus pervežimas mini autobusu, autobusu ar lengvuoju automobiliu tiesiai į viešbutį; VIP – pervežimas pasirinkta transporto priemone tiesiai į viešbutį.

Maitinimas
Viešbučiuose galimi šie maitinimo tipai: 

RO (Room Only) – be maitinimo. 

BB (Bed & Breakfast) – pusryčiai, arbata, kava, vanduo – nemokamai. 

HB (Half Board) – pusryčiai ir vakarienė, nemokami gėrimai: kava, arbata (arba kiti viešbučio administracijos siūlomi gaivieji gėrimai) pusryčių metu. Vakarienės metu visi gėrimai už papildomą mokestį. 

HB+ (Half Board Plus) – pusryčiai ir vakarienė. Viešbutis savo nuožiūra gali teikti tam tikras papildomas paslaugas arba nuolaidas. Dažniausiai vietinės gamybos alkoholiniai ir gaivieji gėrimai pusryčių ir vakarienės metu – nemokamai.

FB (Full Board) – pusryčiai, nemokami gėrimai: kava, arbata (arba kiti viešbučio administracijos siūlomi gaivieji gėrimai) pietūs ir vakarienė. Pietų ir vakarienės metu visi gėrimai už papildomą mokestį.

FB+ (Full Board Plus) – pusryčiai, nemokami gėrimai: kava, arbata (arba kiti viešbučio administracijos siūlomi gaivieji gėrimai), pietūs ir vakarienė. Viešbutis savo nuožiūra gali teikti tam tikras papildomas paslaugas arba nuolaidas. Gėrimai pietų ir vakarienės metu (dažniausiai - alus, vynas, vanduo).

SOFT AI – pusryčiai, pietūs, vakarienė ir viešbučio administracijos nuožiūra nustatytu laiku parinkti gėrimai.

AI (All Inclusive) – viskas įskaičiuota: pusryčiai, pietūs ir vakarienė, alkoholiniai ir gaivieji vietinės gamybos gėrimai (dažniausiai nuo 10 val. iki 22 val.). Kuriuose viešbučio baruose galima užsisakyti alkoholinių gėrimų, nustato viešbučio administracija savo nuožiūra. Kai kuriuose viešbučiuose kava, ledai, šviežiai spaustos sultys gali būti už papildomą mokestį.

UAI (Ultra All Inclusive), AI+ (All Inclusive Plus), SAI (Superior All Inclusive), EXTAI (Extended All Inclusive),  ELGAI (Elegance All Inclusive), VIPAI (VIP All Inclusive), FSAI (Fame Style All Inclusive), DAI (Deluxe All Inclusive). Kataloge šios sistemos pavadintos AI Luxe (viskas įskaičiuota Luxe) Paprastai AI Luxe prilygsta UAI sistemai, tačiau gėrimų asortimentas bei teikiamos paslaugos kiekviename viešbutyje gali skirtis. Papildomai prie sistemos „viskas įskaičiuota“ poilsiautojai gali gauti kai kuriuos, viešbučio administracijos nustatytus, užsienio gamybos alkoholinius bei gaiviuosius gėrimus ir / arba papildomas paslaugas.  

Pastabа! Kiekvienas viešbutis, teikiantis AI (viskas įskaičiuota) paslaugas, pats savarankiškai sprendžia, kokios paslaugos į tai įeina. Dėl viešbučio teikiamo AI (viskas įskaičiuota) paslaugų tikslaus aprašo galima kreiptis į viešbučio administraciją. 

Pagal sistemas AI, UAI ir AI Luxe visi gėrimai patiekiami tik kiekiais, skirtais vienkartiniam vartojimui (stiklinėse). Jei norima su savimi pasiimti butelį vyno ar pan., reikia sumokėti papildomai.  

Įprastai pusryčiai, pietūs ir vakarienė yra patiekiami buffet arba kitaip vadinamo švediško stalo principu, o kartais gali būti patiekiama ir a la carte arba porcijomis.

Švediškas stalas – tai maisto (dažnai ir gėrimų) pateikimo būdas, kai svečiai patys įsideda maistą, įsipila šaltus ir karštus gėrimus.  Paprastai stalas statomas prie sienos arba patalpos viduryje, kad prie jo vienu metu galėtų prieiti daugiau svečių. Švediško stalo etiketas leidžia nesilaikyti patiekalų valgymo eiliškumo, tačiau reikėtų įsidėti tiek, kiek suvalgai. Priklausomai nuo gyventojų skaičiaus viešbutyje (dažniausiai sezono pradžioje bei pabaigoje), švediškas stalas gali būti pakeistas kitu aptarnavimo būdu, pvz., maistas gali būti dalinamas porcijomis.

A la carte – maisto pasirinkimas restorane pagal pateiktą valgiaraštį. Dažniausiai viešbučiuose, turinčiuose a la carte restoranus, vakarienei vietą reikia užsisakyti iš anksto (bent prieš 1 dieną). Laikotarpį, prieš kurį būtina užsisakyti vietą, nustato viešbučio administracija. Pagal viešbučio administracijos nustatytas taisykles, a la carte restorane maitinimas gali būti įskaičiuotas į kainą (pvz., viena vakarienė viešnagės viešbutyje metu) arba už papildomą mokestį. 

Maitinimo suteikimo tvarką bei valgiaraštį nustato viešbučio administracija. Jeigu iš viešbučio išvykstate anksti rytą arba grįžtate vėlai vakare, dėl ankstyvų pusryčių ar vėlyvos vakarienės maisto prekių paruošimo (atskirais atvejais – už papildomą mokestį) prašome kreiptis tiesiogiai į viešbučio administraciją. Jų paruošimo tvarka bei valgiaraštis nustatoma viešbučio administracijos nuožiūra.

Maitinimas lėktuve
Kai skrydį vykdo reguliariųjų skrydžių bendrovė, informaciją apie maitinimą lėktuve prašome pasitikslinti reguliariųjų skrydžių bendrovės interneto svetainėje.

Gydytojo paslaugos
Vykstant į kelionę rekomenduojama draustis sveikatos draudimu bei atidžiai susipažinti su draudimo polise pateiktomis taisyklėmis. Nutikus draudiminiam įvykiui, skambinkite telefonais, kurie nurodyti Jūsų draudimo polise. Apie tai informuokite ir TEZ TOUR atstovą.

Jeigu kreipsitės į viešbučio  registratūrą, būtina žinoti, kad viešbučio gydytojo paslaugos – mokamos. Atgauti pinigus iš draudimo kompanijos galėsite tik tuo atveju, jei pasiimsite visus gydytojo išrašus (sąlygos nurodomos draudimo polise) – mokėjimo kvitą, ligos diagnozės išrašą, patvirtintą gydytojo antspaudu, parašu bei parašytą ant firminio gydytojo kabineto blanko. 

Rekomendacijos dėl saugumo priemonių kelionės metu
Visiems turistams rekomenduojame kelionės metu imtis visų būtinų saugumo priemonių savo turto apsaugojimui nuo vagysčių – kelionės metu būti budriems ir atidiems ir, be kita ko, drausti savo kelionę įsigyjant bagažo draudimą.

Turistams, gyvenantiems viešbučiuose, rekomenduojame naudotis viešbučio numeryje arba registratūroje esančiais seifais. Visus vertingus daiktus, dokumentus bei pinigus rekomenduotina laikyti išimtinai seife, nes įprastai nei viešbučio administracija, nei kelionių organizatorius neatsako už kambaryje paliktus daiktus. Seifai gali būti nemokami arba už papildomą mokestį. Viešbutyje nesant seifų, rekomenduojame vertingų daiktų, dokumentų bei pinigų nepalikti kambaryje ir laikyti prie savęs.

Turistams, vykstantiems į ekskursijas, rekomenduojame nepalikti autobuse savo daiktų, nes įprastai nei pervežimą vykdantis subjektas, nei kelionių organizatorius neatsako už autobuse be priežiūros paliktus daiktus. Ekskursijų metu prašome vertingus daiktus, dokumentus bei pinigus laikyti prie savęs, atidžiai juos saugoti, ypač didelio susibūrimo vietose, nepalikti daiktų be priežiūros.

Įvykus vagystei, prašome nedelsiant apie tai pranešti kelionių organizatoriaus atstovui, draudimo kompanijai draudimo polise nurodytu telefono numeriu (jeigu esate apsidraudę kelionių draudimu nuo turto praradimo) bei kreiptis į policiją.

Mini baras
Viešbučių numeriuose dažnai būna mini baras, kuris užpildomas įvairiais gaiviaisiais ir alkoholiniais gėrimais bei užkandžiais (traškučiais, riešutais, šokoladukais ir kt.). Dažniausiai visa tai yra už papildomą mokestį. Gėrimų ir užkandžių kainyną galima rasti šalia mini baro. Žemesnės kategorijos viešbučiuose mini šaldytuvas gali būti užpildomas tik pageidaujant poilsiautojui.
Neretai žemesnės kategorijos viešbučiai mini barą užpildo gėrimais tik poilsiautojui paprašius registratūroje arba jame būna tik mineralinis vanduo ir / arba gaivieji gėrimai. Vidutinės kategorijos viešbučiai kambariuose įrengia ir tuščius mini barus, kurie gali būti naudojami kaip šaldytuvai (nepažeidžiant viešbučių vidaus taisyklių).
Už mini baro paslaugas paprastai atsiskaitoma išsiregistruojant iš viešbučio.

Oro kondicionieriai
Viešbučiuose oro kondicionieriai būna dviejų tipų: centrinis arba individualus. Centrinis oro kondicionierius valdomas viešbučio administracijos nuožiūra, dažniausiai jis gali veikti tik tam tikromis valandomis arba gali būti įjungiamas kelis kartus per parą. Žmonėms, kurie sunkiai pakelia karštį, tokio kondicionavimo gali ir nepakakti. Individualų oro kondicionierių kiekvienas poilsiautojas kambaryje gali reguliuoti savo nuožiūra. Poilsiautojams išėjus iš kambario, kondicionieriai dažniausiai automatiškai išsijungia.
Kondicionieriai viešbučiuose veikia pagal viešbučio administracijos nustatytą grafiką, priklausomai nuo oro sąlygų ir kitų objektyvių priežasčių. Kiekvienas viešbutis savo nuožiūra nustato ir jų veikimo sezono pradžią, ir pabaigą.

Triukšmas
Kai kurie UAB „Tez Tour“ siūlomi viešbučiai yra triukšmingose kurortų vietose, netoli naktinių klubų ir diskotekų, judrių gatvių, miestų centrų. Už triukšmą ne viešbučio teritorijoje viešbučio administracija neatsako. Todėl norintiems ramaus poilsio, renkantis viešbutį, rekomenduojame atkreipti dėmesį, kokioje vietoje jis yra. Taip pat, siekdami tinkamai užtikrinti Jūsų poreikius, siūlome tiksliai savo pageidavimus išreikšti Jus aptarnaujančios kelionės agentūros atstovams prieš renkantis kelionę.
Kai kuriose gyvenamosiose zonose gali vykti statybos darbai, kurių eiga priklauso ne nuo kelionių organizatoriaus ar Jūsų pasirinkto viešbučio administracijos, bet nuo municipaliteto, verslo subjektų ir kt. Dėl tokių statybų, jų keliamo triukšmo ir nepatogumų nei kelionės organizatorius, nei viešbučio administracija neatsako.     

Baseinas
Viešbučiuose būna įrengti atvirieji ir / arba uždarieji baseinai. Baseinuose leidžiama maudytis tik šviesiu paros metu arba viešbučio nustatytomis valandomis. Uždarųjų / atvirųjų baseinų šildymo tvarka ir laikas, atsižvelgiant į sezono pradžią ir pabaigą, priklauso viešbučio administracijos nuožiūrai.

Pretenzijos
Kelionės metu kilus konfliktui ar atsiradus nepasitenkinimui dėl tarp šalių pasirašytos sutarties netinkamo vykdymo ar nevykdymo, pretenzijos be nepagrįsto delsimo raštu ar patvarioje laikmenoje turi būti pareiškiamos kelionės vadovui, kelionių organizatoriaus vietiniam atstovui, kontaktiniam centui ar kitai tarnybai, o jei šių nėra,- kelionių organizatoriui, siunčiant registruotu laišku į UAB „Tez Tour“ biurą Vilniuje arba el. paštu info@teztour.lt. .

Kartu su pretenzija pateikite kelionės dokumentų ir turizmo paslaugų teikimo sutarties kopijas ir kitus turimus dokumentus ir / ar įrodinėjimo priemones, pagrindžiančias pretenzijos pagrįstumą. Jei pretenzija pateikiama el. paštu, pretenzijoje turi būti nurodyta pretenziją teikiančio asmens (-ų) kontaktinė informacija, be to, pretenzija turi būti pasirašyta ir nuskenuota arba patvirtinta elektroniniu parašu. Elektroniniame laiške turi būti prisegti turimi priedai. Kelionių organizatoriui gavus pretenziją, tačiau su formos ar turinio trūkumais,- nepasirašytą, paduota neįgalioto asmens, nepridėjus poziciją pagrindžiančių įrodinėjimo priemonių ar pan., kelionių organizatorius turi teisę paprašyti turistų pateikti pretenzijos išnagrinėjimui reikalingas įrodinėjimo priemones arba ištaisyti kitus trūkumus. Esant tokiai situacijai, terminas motyvuoto rašytinio atsakymo pateikimui skaičiuojamas nuo nurodytų dokumentų ir/arba formos trūkumų ištaisymo gavimo dienos. Kelionės organizatorius privalo raštu arba elektroniniu paštu atsakyti į pretenzijas per 14 kalendorinių dienų nuo pretenzijų gavimo dienos. Kelionių organizatorius turi teisę pratęsti pretenzijos nagrinėjimo terminą, bet ne ilgiau kaip 14 dienų, jei dėl objektyvių priežasčių negali pateikti motyvuoto rašytinio atsakymo į pretenziją, kadangi nėra gavęs pagrįstam rašytiniam atsakymui reikalingos faktinių paslaugų teikėjų ar trečiųjų asmenų pozicijos ir/ar įrodinėjimo priemonių. Apie tai turistai informuojami patvariosios laikmenos forma. Tik laikantis nustatytos tvarkos galima operatyviai ir konstruktyviai išspręsti ir pašalinti iškilusias problemas.

UAB „Tez Tour“ neprisiima atsakomybės dėl force majeure ir kitų ypatingų aplinkybių, kurių pasekmių kelionėje nebuvo galima išvengti.

Dėmesio! Pretenzijas dėl skrydžio atidėjimo, atšaukimo ar atsisakymo vežti, bagažo dingimo, sugadinimo ar vėlavimo, kai skrydį vykdantis vežėjas yra aviakompanija „Get Jet Airlines“, prašome pateikti paštu info@getjet.aero

Ginčai dėl sutarties netinkamo vykdymo ar nevykdymo ne teisme nagrinėjami Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje, adresu Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainė www.vvtat.lt. Elektroniniu būdu prašymą galima pateikti per EGS platformą www.ec.europa.eu/odr/. Turisto kreipimasis į vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją neatima iš turisto teisės kreiptis į bendrosios kompetencijos teismą Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekso nustatyta tvarka su prašymu nagrinėti ginčą iš esmės.

Daugiau informacijos
Prieš išvykdami į užsienio valstybes, daugiau informacijos, rekomendacinio pobūdžio patarimų apie pasirinktą šalį galite rasti Užsienio reikalų ministerijos interneto svetainėje www.urm.lt.
Taip pat patariame atidžiai išsistudijuoti Valstybinio turizmo departamento interneto svetainėje www.tourism.lt (skyrelis – „Kelionių formalumai“) turistams skirtą informaciją.
Vykstantiems poilsiauti į užsienio valstybes siūlome apsilankyti ir interneto svetainėje http://finance.yahoo.com/currency, kurioje galima sužinoti pasaulio valstybių valiutų kursus bei paskaičiuoti jų santykį.   

Atstumas iki jūros 
Paprastai atstumas iki paplūdimio nusakomas metrais. Atstumas skaičiuojamas nuo artimiausio viešbučio teritorijos taško iki jūros (gali būti, kad pvz., nuo vieno viešbučio korpuso reikės paėjėti 100 metrų, nuo kito – 500 metrų ir daugiau). Pažymėtina, kad dėl infrastruktūros vystymo bei statybų kurortuose gali keistis atstumai iki paplūdimio, miesto centro, oro uosto ar kitų objektų.

Ant jūros kranto 
Viešbučio, esančio ant jūros kranto, teritorija dažniausiai yra neatskirta nuo paplūdimio, bet pažymėtina, kad galimi atvejai, kai tarp viešbučio teritorijos ir paplūdimio yra promenada. Galimi atvejai, kai viešbutis įsikūręs ant jūros kranto, tačiau dalis teritorijos arba kai kurie korpusai yra per kelią nuo paplūdimio arba pirmoje linijoje. Taip pat viešbučiai, esantys ant jūros kranto, nebūtinai turės ir paplūdimį šalia viešbučio, kadangi gali būti, kad viešbutis įkurtas ant jūros kranto, tačiau ant uolos, prie kurios nėra paplūdimio. Į iškilusius papildomus klausimus Jums padės atsakyti Jūsų kelionių agentas.  

Pirma linija (nuo paplūdimio)  
Šis statusas nusako, kad tarp paplūdimio ir viešbučio nėra kitų pastatų, bet gali būti kelias. Galimi atvejai, kai viešbutis įsikūręs pirmoje linijoje, tačiau dalis viešbučio teritorijos arba kai kurie korpusai įsikūrę ir ant jūros kranto. Į iškilusius papildomus klausimus Jums padės atsakyti Jūsų kelionių agentas.  

Antra linija (nuo paplūdimio) 
Antroje linijoje esantys viešbučiai – tai viešbučiai, kuriuos nuo paplūdimio gali skirti ne vienas kelias ar pastatas, tačiau savo privalumais viešbučiai nebūtinai nusileidžia pirmoje linijoje esantiems viešbučiams. Daugelis aukštesnės kategorijos viešbučių, esančių pirmoje linijoje, turi savo „filialą“ antroje linijoje. Tokiu atveju poilsiautojai, atostogaujantys antroje linijoje nuo jūros esančiame viešbutyje, kartais gali naudotis visa pirmoje linijoje esančio viešbučio infrastruktūra.
Į iškilusius papildomus klausimus Jums padės atsakyti Jūsų kelionių agentas.    

Miesto / privatus paplūdimys 
Miesto paplūdimiu gali naudotis visi norintys: turistai ir vietiniai gyventojai. Kai kuriose šalyse (pavyzdžiui, Bulgarijoje, Turkijoje, Graikijoje, Ispanijoje) beveik visi paplūdimiai yra miesto. Jie taip pat prižiūrimi, juose veikia barai ir restoranai, tačiau už gultus, paplūdimio rankšluosčius ir skėčius reikia mokėti papildomai. Tiesa, kartais viešbučių savininkai moka už savo turistus, tada paplūdimio paslaugų kaina įskaičiuojama į gyvenimo šiame viešbutyje kainą. Kadangi šie paplūdimiai priklauso miestui, juose tvarką palaiko ir prižiūri ne viešbučio tarnautojai, o municipaliteto darbuotojai.
Nei kelionės organizatorius, nei viešbučio administracija neatsako už šių viešųjų paplūdimių tvarką.
Privatus paplūdimys – tai viešbučio savininko išpirkta (ar nuomojama) ir savo nuožiūra  įrengta turistams paplūdimio juostos dalis. Čia už gultus ir skėčius įprastai mokėti nereikia.  

„Room service“ (aptarnavimas kambariuose)
Įprastai viešbučio numeryje yra meniu su kainomis prekių ir paslaugų, kurias galima užsisakyti į kambarį. Ir nesvarbu, ar tai bus mažas sumuštinis su gėrimu, ar prabangi vakarienė su šampanu, užsakymą Jums pristatys į numerį. Be maisto, galima užsisakyti ir masažuotojo, kosmetologo paslaugas ir pan. Tereikia paskambinti nurodytu telefonu ir išreikšti savo pageidavimus.

Nepamirškite, kad visos numeriuose teikiamos paslaugos yra 10–15 procentų brangesnės, be to, pagal konkrečios šalies papročius, rekomenduojami arbatpinigiai. Kai kuriuose viešbučiuose aptarnavimas numeriuose baigiasi 19 val. arba gali trukti iki 2 val. nakties, tačiau aukščiausios klasės viešbučiuose šios paslaugos teikiamos visą parą.   

Palikti / rasti daiktai 
UAB „Tez Tour“ neatsako už viešbutyje ar autobuse paliktus / rastus turistų daiktus. Rasti daiktai saugomi UAB „Tez Tour“ biure (ne ilgiau nei 6 mėnesius) ir atiduodami tik pateikus asmens tapatybę patvirtinančius dokumentus, pagal turisto prašyme sudarytą paliktų / prarastų daiktų sąrašą. Taip pat UAB „Tez Tour“ neprivalo paliktų / rastų daiktų pristatyti turistui asmeniškai bei neatsako už pristatymo išlaidas.  

Apgyvendinimo tipas
Viešbučių numeriai būna skirtingi, pagrindiniai jų parametrai nusakomi specialiais trumpiniais:

DBL / TWIN (Double Room / Twin Room) – dvivietis numeris su viena dviviete lova arba su dviem atskiromis vienvietėmis lovomis.

DBL+EXB (Double Room With Extra Bed) – dvivietis numeris su viena dviviete (arba dviem vienvietėmis) ir viena papildoma vienviete lova (tai gali būti sulankstoma lovelė, sofa, sulankstomas fotelis-lova ar kita miegojimui skirtos priemonė). Papildoma lova dažniausiai būna mažesnė / siauresnė, todėl 3-iajam asmeniui taikoma žemesnė kaina nei vienam asmeniui DBL numeryje.

DBL+EXB+CHD (Double Room With Extra Bed And 1 Child) – dvivietis numeris su viena dviviete (arba dviem vienvietėmis) ir viena papildoma vienviete lova (tai gali būti sulankstoma lovelė, sofa, sulankstomas fotelis-lova ar kita miegojimui skirtos priemonė). Papildoma lova dažniausiai būna mažesnė / siauresnė. Taip pat viešbučio administracija numato, kad vaikas gali miegoti su suaugusiaisiais. Todėl 3-iajam asmeniui ir vaikui taikoma žemesnė kaina nei vienam asmeniui DBL numeryje.

TRPL (Triple Room) – numeris trims, įprastai su trimis atskiromis vienvietėmis lovomis, bet gali būti ir su viena dvigule ir viena viengule lova. 

TRPL+2CHD (Triple Room And 2 Children)  – numeris trims, įprastai su trimis atskiromis vienvietėmis lovomis ir viena papildoma pristatoma lova, bet gali būti ir su viena dvigule ir viena atskira viengule lova. Dažniausiai dėl vietos stokos tokio apgyvendinimo tipo numeriuose būna 3 arba 4 lovos, kadangi viešbučio administracija numato, kad vienas iš dviejų vaikų gali miegoti su suaugusiaisiais. Dėl lovų kiekio ir tipo sprendžia viešbučio administracija savo nuožiūra.

SGL (Single Room) – vienvietis numeris. Dažniausiai tai įprastas dvivietis numeris su dviem atskiromis lovomis arba viena didele lova, tik jame apgyvendinamas vienas žmogus. Kainuoja visuomet brangiau nei viena vieta DBL numeryje.

SGL+CHD (Singe Room And 1 Child) – vienvietis numeris. Dažniausiai tai įprastas dvivietis numeris su dviem atskiromis lovomis arba viena didele lova, tik numeris gali būti mažesnis nei standartinis dvivietis numeris.

DBL+CHD (Double Room And 1 Child) – standartinis (jei prie viešbučio pavadinimo nenurodyta kitokia numerio kategorija) dvivietis numeris su viena dviviete arba dviem atskiromis lovomis. Dažniausiai dėl vietos stokos tokio apgyvendinimo tipo numeriuose būna 2 lovos, kadangi viešbučio administracija numato, kad vaikas gali miegoti su suaugusiaisiais. Išimtiniais atvejais, esant pakankamai erdvės numeryje, pastatoma papildoma sulankstoma lovelė, sofa, sulankstomas fotelis-lova ar kitos miegojimui skirtos priemonės.

DBL+2CHD (Double Room And 2 Children) – standartinis (jei prie viešbučio pavadinimo nenurodyta kitokia numerio kategorija) dvivietis numeris su viena dviviete arba dviem atskiromis lovomis bei dar viena papildoma lova. Dažniausiai dėl vietos stokos tokio apgyvendinimo tipo numeriuose būna 2 arba 3 lovos, kadangi viešbučio administracija numato, kad vienas iš dviejų vaikų gali miegoti su suaugusiaisiais. 

4PAX – standartinis (jei prie viešbučio pavadinimo nenurodyta kitokia numerio kategorija) dvivietis numeris su viena dviviete arba dviem atskiromis lovomis bei dar dviem papildomomis lovomis. Dažniausiai dėl vietos stokos tokio apgyvendinimo tipo numeriuose būna 4 lovos, bet dvi iš jų gali būti sulankstoma lovelė, sofa, sulankstomas fotelis–lova ar kitos miegojimui skirtos priemonės. Papildomai pastatomos lovos ar kitos miegojimui skirtos priemonės tipas parenkamas viešbučio administracijos nuožiūra.

Numerių kategorijos
R.O.H. (Run Of The House) arba Promo – tai gali būti bet kurio tipo numeris užsakytame viešbutyje. Tikslus numerio tipas sužinomas tik atvykus į viešbutį. Numerio tipas priskiriamas viešbučio administracijos nuožiūra.

Standard Room – pats paprasčiausias numeris, lyg atskaitos taškas. Jame būtinai bus lovos ir vonios kambarys, o interjeras ir techninės charakteristikos priklauso nuo viešbučio lygio.  

Economy Room – tai gali būti bet kurio tipo ekonominei klasei priskirtas numeris užsakytame viešbutyje. Paprastai tai pats kukliausias ir paprasčiausias iš viešbutyje esamų numerių. Numeris priskiriamas viešbučio administracijos nuožiūra tik atvykus į viešbutį.

Family Room – šeimyninis numeris, du gretimi kambariai (pagal dydį – pusantro), kiekviename iš jų įprastai stovi dvi lovos (vaikų kambaryje lovelė gali būti dviejų aukštų). Prieš rezervuojant vertėtų pasitikslinti, ar kambariai yra atskirti durimis ar didele ertme, ar tai yra vientisa erdvė be pertvarų. Įprastai jis kainuoja apie 30 procentų brangiau nei standartinis numeris, kuriame pastatomos dvi papildomos lovelės.

Executive Room – erdvus numeris verslo žmonėms, padalintas į dvi zonas: miegamąją ir darbo. Dažniausiai juose būna fakso aparatas bei internetas. 

Junior Suite – kambario plotas, palyginti su standartiniu kambariu – didesnis, padalintas į dvi zonas: miegamąją ir svetainės, kurios kartais atskiriamos dekoratyvine užuolaida, o kartais – tik grindų lygiu. Baldai čia geresni nei standartiniuose numeriuose, aptarnavimas – taip pat. Jie dažniausiai būna 5 žvaigždučių, rečiau 4 žvaigždučių viešbučiuose ir kainuoja apie 30 procentų brangiau nei standartiniai numeriai. 

Suite – dar vienas geresnių numerių tipas. Tai erdvus dviejų kambarių numeris (nors kambariai gali būti atskirti tik simboline arka), puikiai įrengtas, jame gausu baldų, dažnai su dviem vonios kambariais (tačiau, jei yra tik vienas vonios kambarys, gali būti ir vonia, ir dušo kabina arba, pavyzdžiui, dvi kriauklės). Šiuose numeriuose atvykimo dieną svečius neretai pasitinka su vynu ir vaisiais. Toks numeris kainuos apie 50 procentų brangiau nei standartinis numeris. 

Deluxe Suite, Excellence Suite – dar vienas Suite numerių laiptelis. Čia kambarių – du arba trys, tačiau jie didesni. Dažniausiai yra ir sūkurinė vonia, didžiulė terasa arba balkonas. Šis numeris  kainuoja beveik dvigubai brangiau nei standartinis numeris. 

King Suite, Presidential Suite – pati aukščiausia Suite tipo numerių klasė. Dažniausiai šiuose numeriuose būna du miegamieji, svetainė, darbo kabinetas, du vonios kambariai, nemokamas vynas ir vaisiai kambaryje. Baldai čia – išskirtiniai, kadangi tokiuose numeriuose paprasti poilsiautojai neapsistoja. Šalia dažniausiai būna numeris apsaugai. Už poilsį tokiame numeryje dažniausiai teks sumokėti mažiausiai tris kartus brangiau nei standartiniame. 

Villa – atskiras 3–6 kambarių namelis, vieno arba dviejų aukštų, su didele svetaine, puikiai įrengtais miegamaisiais ir keliais vonios kambariais. Gali būti individualus baseinas, kartais vienu dalijasi kelios vilos. Geruose 5 žvaigždučių viešbučiuose vilų svečiams veikia atskiras restoranas, klientai gali naudotis personalo elektromobiliais, o kartais ir asmeninio liokajaus paslaugomis. Į VIP paplūdimius kas pusę valandos atnešama vaisių, šampano, rankšluosčių. Už tokią vilą reikės sumokėti tris kartus brangiau nei už vieną ar kelis standartinius numerius (priklausomai nuo gyvenančiųjų viloje skaičiaus).

Apartamentai – paprastas buto tipo numeris, kuriame gali būti nuo vieno iki trijų miegamųjų kambarių, atskira svetainė, sujungta su virtuvėle, ir vonios kambarys. Viename miegamajame įprastai gali miegoti 2 žmonės. Interjeras, techninės charakteristikos bei virtuvėlės įranga priklauso nuo viešbučio lygio.

Studio – standartinio tipo numeris, padalintas į dvi zonas: miegamąją ir svetainės, sujungtą su virtuvėlės kampeliu. Priklausomai nuo viešbučio, virtuvėlėse gali būti indų ir stalo įrankių. 

Vaizdas pro langą 
Sea View – numeris su vaizdu į jūrą. Vaizdas gali būti tiesioginis arba šoninis (dalinis), kai viešbutis stovi šonu į jūrą ir jūra matoma tik išėjus į balkoną ar žvilgtelėjus šonu pro langą. Už numerį su vaizdu į jūrą paprastai imama priemoka.

Sea Side View – numeris su vaizdu į jūros pusę. Dažnai tokiuose numeriuose tiesioginio vaizdo į jūrą nėra, jį gali užstoti pastatai ar augmenija.

Garden View – numeris su vaizdu į sodą arba vidinę viešbučio teritoriją, kurioje žaliuoja įvairūs augalai. Reikėtų atkreipti dėmesį, kad kartais viešbučio administracija taip įvardina numerius su vaizdu į priešingą nuo jūros pusę, o pro langus gali matytis tiesiog viešbučio teritorija, kurioje nebūtinai bus žaliuojantys sodai. Kainuoja pigiau nei numeris su vaizdu į jūrą. 

Mountain View – numeris su vaizdu į kalnus. Reikėtų atkreipti dėmesį, kad kartais viešbučio administracija taip įvardina numerius su vaizdu į priešingą nuo jūros pusę, o pro langus gali matytis tik kalnų kontūrai. Kainuoja pigiau nei kambarys su vaizdu į jūrą ir dažniausiai pigiau nei su vaizdu į sodą.  

Pool View – numeris su vaizdu į baseiną. Itin retai išskiriamas kaip  atskira rūšis.

Back View – numeris su vaizdu į gatvę arba kiemą. 

Front View – numeris pirmoje viešbučio pastatų linijoje, bet nebūtinai su tiesioginiu vaizdu į jūrą.

Prieš išvykstant į oro uostą

Įsitikinkite, kad pasiėmėte visus reikalingus dokumentus:

• pasą;
• kelionės dokumentą; 
• draudimo polisą; 
• lėktuvo bilietus; 
• jei būtina, vaiko gimimo liudijimą bei kitus su vaikų kelione susijusius dokumentus.

Žvilgtelkite į bilietą ir pasitikrinkite skrydžio laiką!

Atvykus į oro uostą
Pasitikrinkite informaciją apie savo skrydį informacinėje švieslentėje ir eikite registruotis prie nurodytų registracijos terminalų. Registruojantis būtina pateikti asmens dokumentą ir bilietą. Užregistruokite bagažą. Rekomenduojama keleiviams vežtis tik kelionei būtiniausius daiktus. Registruojamame bagaže neturėtų būti dužių daiktų, gendančių produktų, pinigų, juvelyrinių dirbinių, vertybinių popierių, komercinių ir asmens dokumentų ir pan. Užsiregistravę gausite įlaipinimo taloną. Atkreipkite dėmesį, ties kuriais vartais vyks įlaipinimas į lėktuvą (vartai žymimi žodžiu GATE).

Iki įlaipinimo laiko būtina pereiti saugos patikros bei dokumentų patikros punktus. Į orlaivio saloną draudžiama įsinešti šaunamuosius ginklus, jų kopijas, durklus, peilius (tarp jų – ir suvenyrinius), manikiūro rinkinius, žirkles, kitus smailius ar aštriabriaunius ir pavojingus ar pavojingai atrodančius daiktus. Daugelį iš šių daiktų galima vežti orlaiviais kaip krovinį, jeigu jie įpakuoti pagal krovinių vežimo taisykles.

Atkreipiame dėmesį, jog nuo 2006 m. lapkričio 6 d. visuose ES ir Norvegijos, Islandijos bei Šveicarijos oro uostuose įsigaliojusias taisykles rankiniame bagaže leidžiama turėti tik nedidelius kiekius skysčių. Skysčiai turi būti atskiruose, ne didesniuose nei 100 mililitrų, induose. Šiuos indus turite įdėti į vieną permatomą ir užsegamą plastikinį, ne didesnį nei 1 litro, krepšelį; vienas krepšelis – vienam keleiviui. Daugiau informacijos galite rasti interneto svetainėje www.teztour.lt – spauskite čia >>.

NAUDINGA INFORMACIJA

Atvykus į Kankuno oro uostą
Kankuno oro uoste sekite nuorodas.

1. Užpildykite migracijos korteles (atvykimui ir išvykimui) anglų kalba. Jas turėtumėte gauti dar lėktuve prieš nusileidžiant Kankune. Jei lėktuve kortelių negavote, paimkite ir užpildykite jas pasų kontrolės postų zonoje.
2. Pereikite pasų kontrolę (pateikite pasą ir užpildytą migracijos kortelę). Antrąją migracijos kortelę, skirtą išvykimui, saugokite iki kelionės pabaigos, ją pateikti reikės oro uoste prieš skrydį namo.
3. Atsiimkite bagažą.
4. Pereikite muitinės patikrą. Muitininkai tikrina atsitiktinių keleivių rankinį bagažą. Atminkite, kad į Meksiką draudžiama įvežti maisto produktus.
5. Išeinant iš oro uosto Jus pasitiks UAB „Tez Tour“ , „Karibų klubo“ arba „Almira Travel“ atstovas.
6. Pasitikęs asmuo Jums praneš autobuso, pervešiančio į viešbutį, numerį. Atiduokite jam vieną kelionės dokumeto egzempliorių
7. Susisraskite autobusą, prisistatykite jį lydinčiam asmeniui ir laukite pervežimo.
8. Pervežimo metu atidžiai išklausykite lydinčio asmens pasakojamą informaciją. Lydintis asmuo Jums įteiks dokumento kopiją (originalas lieka pas pasitinkančią kompaniją) su atgalinio pervežimo iš viešbučio į oro uostą laiku, taip pat su visų ekskursijų laikais. 

Atvykus į viešbutį
Registratūroje Jums teks užpildyti registracijos kortelę. Kartu su užpildyta kortele registratūros darbuotojui teks pateikti kelionės dokumentą (voucher) ir asmens dokumentą, kurį nukopijavęs grąžins Jums. Apgyvendinimas viešbučių kambariuose vyksta po 15 valandos. Saugokite gautą kambario raktą.
Įsikūrę kambaryje susipažinkite su viešbučio informacija, atkreipkite dėmesį, kokios paslaugos yra mokamos ir kiek jos kainuoja.

Susitikimas su viešbučio gidu
Viešbučiuose nėra informacinių stendų bei segtuvų. Iškilus nenumatytoms situacijoms, būtina telefonu susisiekti su gidu. Kelionės dokumente rasite rusakalbio atstovo Kankune vardą bei telefono numerį. Skambinant iš mobilaus telefono būtina surinkti šalies kodą + 1 + telefono numerį. Jei iš anksto neužsisakėte ekskursijų, užsisakyti jas galite iš gido.

Prieš išvykstant namo
Registratūroje pasiteiraukite, ar neturite neapmokėtų sąskaitų už papildomas paslaugas (mini barą, telefoną ir pan.).
Skrydžio bei pervežimo laiką pasitikrinkite atvykimo metu gautame informaciniame dokumente.

Išvykimas
Išvykimo dieną išsikraustyti iš kambario reikia iki 12:00. Iki išvykimo savo bagažą galite palikti viešbučio bagažo saugojimo kambaryje.
Nevėluokite!

Vaistinėlė
Prieš išvykdami pasirūpinkite pirmosios pagalbos vaistinėle. Joje turėtų būti medikamentų, padėsiančių nesunkiai sunegalavus. Vaistinėlėje rekomenduojame turėti skausmą malšinančių, skrandžio negalavimus gydančių vaistų, taip pat vaistų nuo jūros ligos ar supimo, priemonės nuo vabzdžių įkandimų, pleistrų, akių lašų, dezinfekuojančių priemonių. O svarbiausia, nepamirškite apsauginio kremo nuo saulės ir kremo po saulės vonių. Pirmomis atostogų dienomis primygtinai rekomenduojame naudoti apsauginius kremus nuo saulės, ypač atidžiai šiomis priemonėmis ištepkite vaikus.

Saugumas
Svarbu! Meksikos gatvėse draudžiama vartoti alkoholinius gėrimus. Tam, kad išvengtumėte nemalonumų su policija, nevartokite alkoholinių gėrimų netgi turistinių zonų gatvėse.

Turistinėse Kankuno, Akapulko, Puerto Valjartos zonose dirba speciali turistų policija. Jos atstovai kalba angliškai ir gali padėti susiorientuoti, rasti reikiamą vietą ir pan.

Nevaikštinėkite gatvėmis naktį, neikite į neturistinius rajonus, nepalikite daiktų be priežiūros, važiuokite tik oficialiais taksi automobiliais, nebendraukite su žmonėmis, įkyriai siūlančiais savo paslaugas, nesinešiokite su savimi svarbių dokumentų originalų bei didelių pinigų sumų, nenešiokite brangių papuošalų, keliaujant automobiliu patartina rinktis mokamus kelius (ypač tamsiuoju paros metu).

Pinigai
Piniginis vienetas – Meksikos pesas. Popieriniai banknotai: 100, 50, 20 ir 10 pesų; monetos: 50, 20, 10 ir 5 sentavai (centai). 1 pesas = 100 sentavų (centų). Atsiskaitinėdami už pirkinius būkite atidūs: pesas žymimas tokiu pat ženkliuku $, kaip ir JAV doleris (kainos restoranuose ir parduotuvėse dažniausiai nurodytos pesais). Daugumoje vietų, norint išvengti maišaties, JAV doleriai žymimi „Dlls.“, o pesai – „M.N.“ (Moneda nacional – „nacionalinė valiuta“).

Atsiskaityti galima ir kortelėmis („Visa“, „Master Card“, „American Express“). Į kelionę rekomenduojame vežtis JAV dolerius.

Bankai dirba nuo 9:00 iki 17:00 darbo dienomis ir nuo 9:00 iki 14:00 šeštadieniais. Sekmadieniais bankai nedirba. Pasikeisti valiutą galima ir daugumoje viešbučių, oro uostuose, valiutos keitimo biuruose.

Parduotuvės
Dauguma komercinių įstaigų didžiuosiuose Meksikos miestuose dirba nuo 09:00 iki 19:00, mažesniuose miestuose galima pertrauka nuo 14:00 iki 16:00. Sekmadienis – išeiginė. Tačiau turistinėse zonose parduotuvės veikia iki 20:00–22:00 darbo dienomis ir pirmoje dienos pusėje sekmadieniais.

Medicininė pagalba
Įvykus draudiminiam įvykiui būtinai susisiekite su savo draudimo kompanija draudimo polise nurodytu telefonu. Tik informavus draudimo kompaniją Jums bus suteikta nemokama medicininė pagalba (arba mokama pagalba, kurios išlaidas vėliau kompensuos draudimo kompanija). Prašome atidžiai susipažinti su draudimo polisu bei atkreipti dėmesį į nedraudiminius įvykius, kurių draudimo polisas nepadengia.

Elektros įtampa
110 V, elektros lizdai amerikietiško tipo. Rekomenduojame pasiimti adapterį su plokščiais kištukais. Auštos kategorijos viešbučiuose adapterį galima išsinuomoti.

Automobilio nuoma
Meksikoje nuomotis automobilį rekomenduojame, jei planuojate vykti iš vieno miesto į kitą, aplankyti nedideles gyvenvietes bei Jukatano regiono kultūrinio paveldo objektus. Norint išsinuomoti automobilį, būtina pateikti tarptautinį vairuotojo pažymėjimą ir kreditinę kortelę („Master Card“, „American Express“, „Visa“; debetinės kortelės netinka). Vairuotojas negali būti jaunesnis nei 25 metų. Visi nuomos punktai ima papildomą 5 USD mokestį iš jaunų vairuotojų.

Minimalus nuomos laikas – 24 valandos. Nuomojantis automobilį trumpesniam laikui, mokėti teks už visą parą, o jei automobilį nuomositės ilgiau nei savaitei, galite tikėtis nuolaidos. Nerekomenduojame keliauti automobiliu tamsiuoju paros metu: dauguma kelių blogai apšviesti, galimi susidūrimai su gyvūnais ir pan.

Religija
Katalikai

Suvenyrai
Tekila (populiariausi prekiniai ženklai: „Jose Cuervo“, „Sauza“).

Tasko vadinamas Mekskikos sidabro sostine, ten galima įsigyti aukštos kokybės sidabro dirbinių. Taip pat populiarūs pinti krepšiai, tapytos medinės gyvūnų figūrėlės. San Kristobalyje del las Kasase galima įsigyti įspūdingų rankų darbo tekstilės dirbinių, dailiai siuvinėtų palaidinių. Morelija garsėja saldumynais, Gvadalahara – rankų darbo indėnų suvenyrais, Sakatekas – saldumynais iš kaktusų ir austais dembliais, Merida – palaidinėmis, papuošalais, hamakais.

Muitinė
Daugumoje didžiųjų Meksikos oro uostų įrengti savotiški šviesoforai. Žalia šviesa reiškia, kad Jūs galite per muitinės punktą eiti be patikrinimo, raudona – Jums reikia pateikti savo bagažą muitininko apžiūrai.

Į Meksiką draudžiama įvežti narkotines bei sprogiąsias medžiagas. Taip pat draudžiama įvežti vaisius, daržoves, augalus, augalų sėklas bei daigus; negalima įsivežti medikamentų, kurių nevartoja keleivis, pornografinių leidinių. Draudžiama iš šalies išvežti: archeologines vertybes, antikvarinius daiktus, retus gyvūnus ir paukščius, jų kailius ir iškamšas, nacionalinės valiutos, viršijančios 10 tūkstančių JAV dolerių sumą.

Telefonai
Tarptautiniai skambučiai Meksikoje brangūs. Vietiniams skambučiams rekomenduojame įsigyti vietinę sim kortelę. Vienas didžiausių operatorių šalyje – „Telcel“.

Transportas
Visuomeninis transportas didžiuosiuose miestuose gana gerai išvystytas ir saugus, tačiau juo naudotis siūlytume atsargiai. Geriausia naudotis taksi paslaugomis.

Sostinės metro labai apkrautas, juo nuolat naudojasi galybė žmonių, tad važiuodami metro nevilkėkite itin brangiais apdarais, neturėkite itin vertingų daiktų, papuošalų, laikrodžių, nesineškite rankose fotoaparatų. Metro yra specialūs vagonai tik moterims.

Drąsiai galite naudotis autobusais Kankune, kursuojančiais tarp viešbučių zonos ir miesto centro. Kelionė taksi iš Kankuno oro uosto iki viešbučių zonos arba miesto centro kainuoja apie 55 USD (o iš miesto į oro uostą galima nuvykti pigiau: mieste galima pasirinkti bet kurį taksi, o štai oro uoste dirba tik specialūs taksi automobiliai). Minimali kelionės taksi kaina turistinės zonos viduje 6–10 USD, miesto centre pigiau – nuo 2 USD.

Arbatpinigiai
Meksikos restoranuose priimta palikti arbatpinigių – 10–15 % nuo sąskaitos sumos. Nešikams pakanka palikti 1 USD. Taksistams palikti arbatpinigių nepriimta, nebent paprašytumėte vairuotojo vežti Jus tam tikru ekskursiniu maršrutu.

Rekomendacijos
Negerkite vandens iš čiaupo, visos kelionės metu vartokite tik buteliuose parduodamą vandenį. Kai kuriuose baruose ledukai gėrimams gaminami iš vandens iš čiaupo, jei suabejojote jų kokybe, geriau užsisakykite gėrimų be ledukų.|
Saugokitės kaitrios saulės, ypač tropinėje šalies dalyje, dėvėkite galvos apdangalus, tepkitės apsauginiu kremu nuo saulės. Kankuno pakrantėje dažnas stiprus bangavimas. Kasdien paplūdimiuose iškabinamos vėliavėlės: žalia – maudytis nepavojinga, geltona – rekomenduojama nesimaudyti, raudona – maudytis draudžiama.
Jei ketinate apsilankyti kalnuotuose šalies regionuose, nepamirškite pasiimti ir šiltesnių rūbų.
Kai kuriuose viešbučių restoranuose galioja griežtas vakarinis aprangos kodas vakarienės metu: kelnės, baltiniai ilgomis rankovėmis, uždari batai vyrams, vakarinės suknelės moterims.

Geriausias metas vykti į Meksiką
Kankunas, Majų Rivjera: čia šilta visus metus, oro drėgmė ne tokia aukšta, kaip salose; „aukštasis“ sezonas čia tęsiasi nuo gruodžio iki balandžio; vasarą gali būti labai karšta, yra lietaus tikimybė; nuo rugpjūčio iki spalio galimi uraganai; nuo lapkričio iki vasario vakarai būna gana vėsūs; kovo mėnesį paplūdimiuose labai daug poilsiautojų – tuo metu JAV studentų atostogos.
Kosumelio sala: giluminiam nardymui palankiausi orai nuo kovo iki birželio, kai saloje nusistovi šiltas oras be jokių debesėlių, tuo metu po vandeniu pats geriausias matomumas; nuo spalio iki gruodžio gali pūsti labai stiprūs vėjai iš žemyno; nuo birželio iki spalio – lietingas sezonas.
Meksikas: nuo kovo iki gegužės nusistovi šiltas oras, praktiškai be lietaus; šalčiausia – nuo lapkričio iki vasario: kadangi miestas kalnuotoje vietovėje, naktį temperatūra gali nukristi iki +5–8 °С (praverčia striukės); karščiausias metas – balandis, gegužė ir birželis; mieste vyksta nemažai didelių renginių, švenčių, visus metus labai aktyvus kultūrinis gyvenimas.\
Akapulkas: visus metus šilta ir saulėta; lietingas sezonas – nuo birželio iki spalio, dažniausiai lyja anksti ryte bei antroje dienos pusėje; Akapulke itin daug poilsiautojų Kalėdų bei Velykų laikotarpiais, nacionalinių švenčių metu liepą bei rugpjūtį.
Puerto Valjarta: kurortas, įsikūręs vienoje platumoje su Havajais, gali pasigirti net 300 saulėtų dienų per metus; lietingas sezonas – nuo birželio vidurio iki spalio vidurio; banginių stebėjimui geriausias metas – nuo gruodžio iki kovo.

Tarptautinių sankcijų įgyvendinimas
Turistai sudarydami organizuotos turistinės kelionės ar kitos rūšies turizmo paslaugų teikimo sutartis su kelionių organizatoriumi „Tez Tour" patvirtina, kad nei jiems patiems, nei naudos gavėjams netaikomos jokios ekonominės ar kitokio pobūdžio sankcijos, kurias būtų nustačiusi Europos Sąjunga, Jungtinės Amerikos Valstijos, Jungtinė Karalystė, kitos valstybės ir/ar tarptautinės organizacijos. Turistai įsipareigoja atlyginti visus tiesioginius ir netiesioginius kelionių organizatoriaus „Tez Tour" nuostolius, jei jų patvirtinimas neatitiktų tikrovės.

NAUDINGI KONTAKTAI

TEZ TOUR atstovai Meksikoje

Viešbučio gidas +52(1)998 1691013

Biuro telefonai +52(1)998 2358092, +52(1)998 1237000

Telefonas neįprastiems atvejams – 065

Karštoji linija – 01-800/987-8224

Artimiausios Lietuvos ambasados adresas:

2622 16th Str.,
N.W., Washington,
D.C., 20009 USA
Tel.: (1 202) 234 5860
Fax.: (1 202) 328 0466
E-mail: amb.us@urm.lt   info@usa.mfa.lt
consul.us@mfa.lt

http://usa.mfa.lt

Linkime Jums gero poilsio!